Garantieservice Vitocharge 3. - 10.Jahre

Erweiterung Funktionsgarantie 3. bis 10.

Jahr für Vitocharge Basisgerät (Typ

S230)

Funktionsgarantie Stromspeichersystem

Erweiterung der Funktionsgarantie für

die Jahre 3 bis 10 bezogen auf die

Lieferung des Viessmann Basisgeräts.

Leistungsumfang der Funktionsgarantie

Wir garantieren dem Endkunden und dem

Fachbetrieb die einwandfreie Funktion

und Qualität unserer Produkte durch

kostenlose Behebung der Mängel, die

innerhalb der Garantiezeit nachweislich

auf Material- und Fertigungsfehler

zurückzuführen sind. Endkunde ist, wer

Vitocharge zu seinem eigenen Nutzen

erwirbt oder installieren lässt. Die

Behebung der von uns als

garantiepflichtig anerkannten Mängel

erfolgt in der Weise, dass wir die

mangelhaften Teile nach unserer Wahl

instand setzen oder durch einwandfreie

Teile ersetzen.Ersetzte Teile gehen in

unser Eigentum über. Wenn der

Fachbetrieb in Abstimmung mit uns Mängel

selbst behebt, übernehmen wir die Kosten

für eine Anfahrt (bis 35 km), Lohn,

Fehlersuche, Ausbau der defekten und

Einbau der neuen Bauteile gemäß den

Kostensätzen und dem Zeitaufwand, die im

Handwerk üblich sind.

Voraussetzung der Funktionsgarantie

Die Garantie ergänzt die Ansprüche auf

Gewährleistung / Mängelhaftung und nach

dem Produkthaftungsgesetz, die davon

unberührt bleiben. Durch

Garantieleistungen wird die Garantiezeit

weder verlängert noch erneuert.

- Einbau, Einstellung und Inbetriebnahme

der Produkte durch einen Fachbetrieb

gemäß den gültigen technischen Regeln

und den Vorgaben von Viessmann.

- Regelmäßige Wartung seit der

Inbetriebnahme nach den Vorgaben von

Viessmann.

- Vollständiger Ausgleich unserer

Rechnungen bezüglich der Produkte und

ggf. der entgeltlichen Garantie.

- Standort und Verwendung der Produkte

in Deutschland.

Der Garantieanspruch muss in der

Garantiezeit innerhalb von einem Monat

nach Kenntnis bei Viessmann geltend

gemacht werden. Der Endkunde und der

Fachbetrieb haben sämtliche für die

Abwicklung eines Schadens wichtigen

Informationen zur Verfügung zu stellen,

sowie Fragen wahrheitsgemäß und

vollständig zu beantworten. Im

Garantiefall müssen sie folgendes

nachweisen:

- Kauf bei Viessmann und Herstellnummer

des Hauptprodukts,

Inbetriebnahmeprotokoll und

Wartungsprotokoll,

- Vorliegen der Voraussetzungen wie oben

beschrieben.

Ausschluss von der Funktionsgarantie

Von der Garantie ausgenommen sind Mängel

und Schäden durch:

- fehlerhafte Planung und Nichtbeachtung

der Montage-, Betriebs- und

Serviceanleitungen,

Bedienungsanleitung oder sonstige

Hinweise für Fachbetrieb oder Endkunde

- Nichteinhalten vorgegebener

Temperaturbereiche des Herstellers,

(beispielsweise durch Einsatz

außerhalb des empfohlenen

Umgebungstemperaturbereichs von 10 bis

30 Grad C)

- Kontakt des Produkts mit direkter

Sonneneinstrahlung, direkter

Wärmeabstrahlung von Heizungsgeräten

bzw. Wäschetrocknern oder direkter

Zugluft, wie beispielsweise in einer

Garage

- unsachgemäße vorgenommene Änderungen,

Reparaturen oder sonstige Eingriffe

durch den Käufer oder einem Dritten,

der hierfür nicht bspw. durch eine

Zertifizierungsschulung von Viessmann

qualifiziert ist oder in das Viessmann

Stromspeichersystem Zubehör eingebaut

wurde, das nicht von Viessmann

autorisiert ist

- nicht bestimmungsgemäße Verwendung des

Batteriemoduls

- betriebsfremde äußere Einflüsse,